Jak wyłączyć usługę serwis urządzenia plus na swoim telefonie?

Jak wyłączyć usługę serwis urządzenia Plus na swoim telefonie? Najszybciej dokonasz tego przez wiadomość SMS, kontakt z Biurem Obsługi Klienta lub logując się do serwisu internetowego iPlus. Zakończenie działania tej usługi gwarantuje natychmiastową utratę ochrony serwisowej na Twoim urządzeniu, a samodzielna ponowna aktywacja już nie będzie możliwa.

Czym jest usługa serwis urządzenia Plus?

Usługa serwis urządzenia Plus to kompleksowa ochrona Twojego telefonu przed skutkami uszkodzeń mechanicznych, zalania, wad oprogramowania czy przypadkowego zniszczenia wyświetlacza. Funkcjonuje w formie subskrypcji i jest najczęściej aktywowana automatycznie podczas zakupu smartfonu na raty lub podpisań wybranej umowy abonamentowej z operatorem Plus.

Zakres serwisowy obejmuje m.in. organizację odbioru sprzętu, naprawę lub wymianę takich elementów jak wyświetlacz, obudowa, przyciski lub kamera oraz specjalistyczną diagnozę i transport po naprawie. Dostępne są różne warianty – podstawowy, Premium oraz wariant Serwis Wyświetlacza. Każdy z nich różni się zakresem ochrony oraz limitem kosztów napraw, np. limit 1200 zł brutto dla podstawowej wersji bądź równowartość ceny telefonu w opcji Premium. Serwis urządzenia dostępny jest tylko dla wybranych ofert abonamentowych lub zakupów ratalnych.

Jak działa usługa i z czym się wiąże?

Ochrona sprzętu funkcjonuje jako miesięczna subskrypcja, przypisana zarówno do aktywnego numeru telefonu w Plusie jak i do konkretnego urządzenia poprzez numer IMEI. Rezygnacja z numeru telefonu lub zakończenie umowy automatycznie skutkuje również zakończeniem działania ochrony serwisowej. Usługa nie podlega przeniesieniu na inne urządzenia ani nie może zostać reaktywowana po jej dezaktywacji.

W przypadku awarii użytkownik zgłasza usterkę telefonicznie bądź przez serwis internetowy, a operator organizuje cały proces naprawy, w tym transport sprzętu do i z serwisu. Wersje Premium oraz Serwis Wyświetlacza różnią się limitem kwotowym na naprawy oraz ilością możliwych interwencji w ciągu roku.

Procedura wyłączenia usługi serwis urządzenia Plus

Wyłączenie usługi serwis urządzenia jest możliwe w trzech głównych wariantach: poprzez wiadomość SMS, telefonicznie przez Biuro Obsługi Klienta lub z poziomu internetowego serwisu iPlus. Cały proces kończy ochronę serwisową bez możliwości samodzielnej reaktywacji usługi dla tego samego urządzenia.

Oto szczegółowe sposoby wyłączenia:

• SMS: wyślij odpowiedni kod rezygnacji. Dla Serwisu Wyświetlacza: SMS o treści „DEAKT SW1” na numer 2601. Dla podstawowej wersji: SMS „DEAKT SUABO XXXXXXXXXXXXXXX” (gdzie X to numer IMEI urządzenia) pod numer 8055.
• Kontakt z Biurem Obsługi Klienta: zadzwoń pod 601 102 601. Koszt zgodny z taryfą operatora. Pracownik przeprowadzi Cię przez proces dezaktywacji.
• Internetowy serwis iPlus: po zalogowaniu znajdź sekcję z usługami dodatkowymi, wskaż odpowiednią i zdezaktywuj ją online.

Po wyłączeniu usługi ochrona wygasa wraz z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Od momentu rezygnacji nie masz możliwości powrotu do usługi dla tego urządzenia.

Konsekwencje wyłączenia ochrony serwisowej

Dezaktywacja usługi serwisowej skutkuje natychmiastową utratą wsparcia serwisowego i kosztów gwarantowanych przez Plus. Wszelkie naprawy od tej chwili dokonywane są na własny koszt. Operator nie umożliwia reaktywacji pakietu ochrony serwisowej na tym samym sprzęcie, nawet jeśli pojawi się nowa awaria.

Brak ochrony oznacza pełną odpowiedzialność za organizację i finansowanie napraw, również tych bardzo kosztownych, związanych np. z wymianą wyświetlacza, naprawą po zalaniu lub innymi usterkami mechanicznymi.

Najczęściej zadawane pytania przy wyłączeniu serwis urządzenia Plus

• Czy mogę ponownie aktywować usługę po jej wyłączeniu? Nie, nie ma takiej możliwości dla tego samego urządzenia.
• Czy rezygnacja z numeru telefonu lub zmiana abonamentu wpływa na usługę ochrony? Tak, zakończenie umowy lub zmiana pakietu skutkuje automatyczną dezaktywacją ochrony.
• Jaki jest czas obowiązywania ochrony po złożeniu rezygnacji? Ochrona wygasa z końcem obecnego okresu rozliczeniowego.
• Ile kosztuje połączenie z Biurem Obsługi Klienta? Opłata jest zgodna z Twoją taryfą u operatora.

Podsumowanie

Wyłączenie usługi serwis urządzenia Plus to proces, który można zrealizować szybko przez SMS, Biuro Obsługi Klienta lub internetowo. Po dezaktywacji ochrona serwisowa wygasa bezpowrotnie i nie podlega ponownemu uruchomieniu dla danego sprzętu. Przed podjęciem decyzji warto rozważyć, czy nie będziesz potrzebować dalszych napraw gwarancyjnych w przypadku np. uszkodzenia wyświetlacza, zalania lub innych poważnych usterek. Świadoma rezygnacja oznacza pełną odpowiedzialność za przyszłe naprawy, których koszt może znacząco przekroczyć wartość miesięcznego abonamentu serwisowego.